Троллинг – это достаточно распространенное явление в современном интернете. Суть его заключается в том, чтобы спровоцировать других пользователей и вызвать у них негативные эмоции. Однако, что, если бы этот негатив можно было превратить в что-то полезное? Именно такую идею реализуют многие маркетологи, применяя троллинг в своих рекламных кампаниях.
Троллинг по-научному – это разновидность маркетингового троллинга, которая основана на использовании психологических исследований и законов человеческого поведения. Эта стратегия позволяет маркетологам не только привлечь внимание, но и создать обсуждение вокруг своего продукта или бренда. И как показывает практика, троллинг по-научному может стать сильным катализатором продаж.
Применение троллинга в маркетинге требует глубокого понимания целевой аудитории и ее предпочтений. Предпочтения и характеристики аудитории анализируются с помощью социологических и психологических исследований. Затем маркетологи разрабатывают содержание, которое будет максимально провокационным для этой аудитории. При этом, важно не переборщить, чтобы избежать негативных реакций, которые могут привести к обратному эффекту.
Исследование психологии троллинга: что побуждает людей возмущаться?
Согласно исследованиям психологии троллинга, одной из основных причин возмущения является анонимность интернета. Люди, скрываясь за никами и фейковыми профилями, часто теряют чувство ответственности за свои слова и действия. Это позволяет им применять неприемлемую лексику и оскорблять других участников обсуждения, ведь они не видят прямого реального противостояния и негативных последствий своих поступков.
Результаты исследования показывают, что тролли склонны к выражению мнения, которое отличается от мнения большинства. Их побуждает скорее желание привлечь внимание и вызвать реакцию у других пользователей, чем искренняя несогласность с основной точкой зрения. Это своего рода сознательный механизм генерации противоречий в целях развлечения или достижения особой позиции в обсуждении.
Более того, тролли часто не сочувствуют и не учитывают эмоции других людей, которых они троллят. Они игнорируют эмпатию и желают только достичь своей цели — возмутить окружающих и получить эмоциональную реакцию. Причины такого поведения могут быть разными, от желания самоутвердиться и получить подтверждение своей значимости до простого желания развлечься и скрасить однообразие повседневной жизни.
- Таким образом, психология троллинга является сложным и многогранным явлением, которое требует дальнейшего изучения. Понимание мотивов и побуждений троллей может помочь создавать более толерантную и безопасную онлайн среду, где все участники могут чувствовать себя комфортно и защищенно.
При этом, для пользователей интернета также важно осознавать, каким образом тролли пытаются воздействовать на их эмоции, и не поддаваться на провокации. Интернет-тролли заменяют реальное взаимодействие на виртуальное, что позволяет им часто оставаться безнаказанными. Замедление, успокоительное дыхание и игнорирование троллей помогут сохранить эмоциональное равновесие и сохранить позитив в онлайн-пространстве.
Использование троллинга в маркетинге: как превратить негатив в продажи?
Одним из успешных примеров использования троллинга в маркетинге является кампания «Сладкий гнев» от компании Snickers. В рамках этой кампании Snickers создала серию рекламных роликов, в которых знаменитости показывали свои «не самые лучшие» стороны, вызывая негодование у зрителей. Таким образом, Snickers использовала троллинг для привлечения внимания к своему продукту и создания контекста, в котором люди смеялись над собой, но в то же время помнели о бренде.
Использование троллинга в маркетинге имеет свои преимущества. Во-первых, это позволяет привлечь внимание кампании и вызвать интерес у потребителей. Во-вторых, троллинг позволяет нейтрализовать и перенаправить негативные комментарии или отзывы, превращая их в положительную реакцию на продукт или бренд. И, наконец, троллинг позволяет показать хитрость и креативность компании, что может создать положительное впечатление у потенциальных покупателей.
Примеры успешного троллинга: как известные бренды привлекают внимание пользователей
1. Oreo
Пример Oreo демонстрирует удачный троллинг в социальных сетях. Во время Супербоула 2013 года эта компания выпустила в Twitter пост с сообщением: «Вы бросили лампочку туда», которое отсылалось к сбою электричества во время матча. Это сообщение оказалось настолько успешным, что собрало более 15 000 ретвитов и 20 000 лайков.
2. Mercedes
Автомобильный бренд Mercedes сделал троллинг своего конкурента BMW. В одной из рекламных кампаний Mercedes разместила объявление с надписью: «Наши двигатели натурально питаются травой, но и бензин тоже полезен». Это позволило Mercedes привлечь внимание пользователей и показать свою энергоэффективность.
3. Burger King
Burger King запустила рекламную кампанию, предлагая пользователям удалить из Facebook всех своих друзей, чтобы получить бесплатный Whooper. Такой необычный и вызывающий ролик привлек внимание пользователей, а удаляя друзей, люди размещали информацию о кампании на своих страницах социальных сетей, что способствовало ее распространению.
Итог
Примеры успешного троллинга, представленные выше, показывают, как известные бренды используют необычные и смелые методы, чтобы привлечь внимание к своим продуктам и компаниям. Такой подход позволяет выделиться на фоне конкурентов и создать уникальный образ для бренда. Основная идея троллинга – это вызывать эмоции и заставлять людей говорить о компании. Успешный троллинг может привести к увеличению продаж и популярности бренда, если удачно затронуть актуальные и интересующие потребителей темы.